面对当今防爆行业的日益规范 ，防爆厂家也越来越多 ，在同等企业实力情况下 ，我们究竟如何争取客户的信任 ，依靠什么来赢得防爆行业市场？
郑州华隆防爆（河南华隆电气）-售前服务
1.免费为用户提供技术咨询服务
2.邀请客户来我公司考察企业实力，产品设计 、产品制造工艺流程、产品样机和质量管理体系
3.私人订制 ，由经验丰富的技术人员根据客户的需求 ，一对一设计研发 。
郑州华隆防爆（河南华隆电气）-售后服务
1.指导操作 ，现场调试 。选派具有丰富实践经验的售后技术人员到现场 ，配合客户根据防爆产品（防爆小屋 ，防爆正压柜，防爆配电箱）使用手册及相关技术规范的要求 ，进行现场指导 、测试和调试 ，并做好测试和调试的记录 。
2.响应服务：即商品售后在 ，如出现问题 ，我公司销售会立即反馈给售后 ，售后将会在30分钟之内联系客户了解情况 ，30分钟之内给出解决方案 。销售人员及有关服务人员秉承真诚的态度对待每一位客户 ，耐心帮助对方 ，共同查找商品的问题 ，并协助其进行维修 ，绝对不以“售出一个算一个”的侥幸心理 ，拒绝客户的要求 ，真正服务于客户 。
3.与客户保持经常性的联系 ，7天问一次 ，14天询一次 ，21天答一次 ，30天现场访一次 。
（1）问防爆产品使用情况；
（2）询防爆产品是否存在质量缺陷 ；
（3）答防爆产品使用过程中如何解决质量问题 、合理操作 ；
（4）现场访问 ，维护、保养 ，再次强调如何合理操作；
4.建立用户档案 ，完善防爆电气的产品质量 。除了开展客户技术咨询服务外 ，还负责受理和收集客户投诉咨询信息 ，保证客户提出的问题和要求能得到及时处理 ，并对处理情况进行跟踪和验证 。同时建立客户档案记录机器使用情况 ，为今后产品的质量改进提供依据 。不断努力 ，精益求精 ，为客户提供最满意的产品和服务 。
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